Kichik va o’rta biznesni avtomatizatsiyasining maqsadi takrorlanuvchi vazifalarni avtomatlashtirish orqali samaradorlikni oshirish va biznes qiymatini oshirishdan iborat.
So’nggi yillarda yirik kompaniyalar avtomatlashtirishni amalga oshirmoqdalar, chunki u operatsiyalarni samarali qiladi. Bundan tashqari, uning aniqligi tufayli sarmoyadan sezilarli daromad kelishi mumkin, bu esa sifatni yo’qotmasdan foyda olish imkonini beradi. Shuningdek hozirda avtomatlashtirish nafaqat yirik korporatsiyalarga foyda keltiramoqda, balki kichik va o’rta biznes (SMBs) ham undan o’z manfaati uchun foydalanishi mumkin.
Kichik va o’rta biznesni avtomatlashtirishning afzalliklari quyidagilardan iborat:
1. Avtomatlashtirilgan jarayonlarni baholash
KPI-larni muvaffaqiyatli amalga oshirish yo’lidagi birinchi qadam qanday jarayonlarni avtomatlashtirish mumkinligini baholashdir. KPI sizga vazifalarni belgilashni va tashkilot kontekstida, bo’limlar va xodimlar tomonidan bajarilishini nazorat qilishni to’liq avtomatlashtirishga imkon beradi. Biznesni yuritish uchun endi ko’plab xodimlar kerak emas. Ayrim jarayonlar avtomatlashtiriladi, ya’ni past malakali mutaxassislar endi kerak emas. Siz professionallar bilan ishlash va ularning maoshlarini oshirish hashamatiga ega bo’lishingiz mumkin.
KPI shuningdek, ro’yxatga olish va hisoblash, natijalarni tahlil qilish, ish haqini hisoblash va samaradorlikni tahlil qilish funktsiyalarini avtomatlashtirishi mumkin.
2. KPI sizning faoliyatingizning ba’zi jihatlarini qanday o’zgartirishini xohlaysiz.
Shuni yodda tutingki, KPI sizning operatsiyalaringizni o’zgartirishning ko’plab usullari mavjud. Bu sizning vaqtingizni tejashga va biznesingizni yanada samarali qilishga imkon beradi. KPI sizning operatsiyalaringizga olib keladigan o’zgarishlarni boshqarishda sizga yordam berish uchun kompaniyangizning ayrim jihatlarini qanday o’zgartirishni xohlashingiz haqida o’ylash muhimdir.
Misol uchun, agar siz mijozlarga xizmat ko’rsatish jarayonini soddalashtirmoqchi bo’lsangiz, birinchi navbatda mijozlarning eng keng tarqalgan muammolarini ko’rib chiqishingiz kerak. Keyin topshiriq yaratish yoki topshiriqni kuzatish kabi muayyan vazifalarni avtomatlashtirishingiz mumkin. Siz birinchi navbatda mijozlarning eng keng tarqalgan muammolarini avtomatlashtirishni xohlashingiz tabiiy, chunki bu sizning biznesingizni kuchaytirishni eng yaxshi usuli.
3. Yuqori darajadagi hisobot panellari.
Ular umumiy biznes funktsiyalari yoki muayyan KPI bilan bog’liq batafsil ma’lumotlar haqida ma’lumot almashishlari mumkin. Masalan, ushbu turkumga veb-tahlil panellari kirishi mumkin. Ushbu asboblar paneli kichik biznes korxonalariga ma’lumotlarni to’liq tahlil qilish uchun zarur bo’lgan ma’lumotlar turlarini taqdim etadi, bu esa biznes natijalarini yaxshiroq tushunishga olib keladi. Ushbu asboblar paneli foydalanuvchiga bir qarashda juda ko’p qimmatli ma’lumotlarni olish imkonini berishi kerak, bu ularga ilg’or ko’rinishlarda turli o’zgaruvchilarni yanada mazmunli o’rganish imkoniyatini taqdim etishi kerak.
4. Kundalik jarayonlarni avtomatlashtirish
Kompaniya qanchalik katta yoki kichik bo’lmasin, eng yaxshi amaliyotlardan foydalanish va onlayn biznesingizga xos avtomatlashtirilgan ish oqimlarini o’rnatish KPI bilan o’sishning ko’plab afzalliklaridan biridir. Agar sizga aniq nima kerakligini bilmasangiz, KPI standartlashtirilgan biznes jarayonlariga ega bo’lib, ular soddalashtirilgan va ko’plab turli platformalarda va bir nechta integratsiyalarda amalga oshirishga tayyor. Moliya, buxgalteriya hisobi, tushumlar, mijozlarga xizmat ko‘rsatish, HR va boshqa sohalardagi vazifalarni avtomatlashtirish. Bu o‘sish uchun ko‘proq imkoniyatlar ochadigan boshqa tadbirlarga vaqt ajratishga yordam beradi. Bundan tashqari, bu xarajatlarni sezilarli darajada kamaytiradi, chunki dastur muntazam jarayonlar uchun to’lov talab qilmaydi.
Xulosa
Avtomatlashtirish har qanday biznesda tartibni optimallashtirishga yordam beradi. Shunday qilib, agar siz hujjatlarni qo’lda yozish va to’ldirish uchun ikki soat vaqt sarflagan bo’lsangiz, endi dastur yordamida buni qilish oson. Bu shuni anglatadiki, eng muhimi – mijozlar bilan individual ishlash uchun ortiqcha ikki soatingiz bor.
Operatsiyalarni samarali qilish uchun KPI tizimidan foydalaning.