Ko’pgina kompaniyalar oydan oyga va yildan-yilga daromadni qanday oshirish haqida o’ylashdan to’xtamaydilar. Mahsulotlaringiz va xizmatlaringizni qanday yaxshilash, konversiyalarni oshirish va eng muhimi, bularning barchasini qanday tahlil (analitika) qilish kerak? 

Har qanday biznesning eng muhim elementlaridan biri bu tahlildir. Muayyan ko’rsatkichlarning ma’nosini tushunish uchun barcha o’zgarishlarni doimiy ravishda kuzatib borish muhimdir. Kompaniyaning kelajakdagi muvaffaqiyati to’g’ri o’tkazilgan analitika va undan keyingi strategik jihatdan to’g’ri qadamlarga bog’liq.

Biznes Analitika Nima?

Biznes analitika (Business Intelligence, BI) – bu turli manbalardan olingan ma’lumotlarni ko’rsatish usuli bo’lib, kompaniyalar tomonidan asoslangan boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun foydalaniladi.

«Biznes analitika» tushunchasining o’zi uzoq vaqtdan beri mavjud. Bozor munosabatlari paydo bo’lishi bilan odamlar ertaga, bir hafta yoki bir oy ichida qancha pul topishlari mumkinligi bilan qiziqa boshladilar.

Albatta, o’tmish va hozirgi tahlillar tubdan farq qiladi. Endi bu deyarli to’liq raqamlashtirilgan ma’lumot bo’lib, uni yig’ish va qayta ishlash ko’p hollarda avtomatik jarayondir. Ushbu kontseptsiyaning zamonaviy talqini shunday ko’rinadi.

Albatta, siz biznes ko’rsatkichlarini chuqur tahlil qilmasdan ishlashingiz mumkin, ammo bu yondashuv bilan siz kompaniyani mashtablashtirishingiz dargumon. Ishonchli va dolzarb ma’lumotlarsiz biznes deyarli «ko’r-ko’rona» oldinga siljiydi.

Nega Biznesga Analitika Kerak?

Biznesni kattalashtirish va mashtablashtirishni har doim tahlil natijalari va miqdoriy va sifat ko’rsatkichlariga asoslangan strategik reja bilan bog’lash kerak.

Biroq, nafaqat biznesingizni kengaytirganda, siz tahlillarni foydalanishingiz kerak. Sotuv dinamikasini, reklama natijalarini va sotish konvertatsiyani muntazam ravishda kuzatib borish muhimdir. Bu kuchli raqobatbardosh bozorda o’z o’rnini saqlab qolishning yagona yo’li.

Biznes analitikani joriy etishning qanday afzalliklari bor? Keling, har qanday biznes uchun asosiy afzalliklarni ko’rib chiqamiz:

Xodimlarning samaradorligini oshiradi

Biznes analitika bilan ishlashning eng muhim afzalliklaridan biri bu kompaniya xodimlarining faoliyatiga ta’sir qilish qobiliyatidir.

Qaysi xodim va u o’z vazifalarini qanday bajarayotgani haqida ma’lumotga ega bo’lganingizda – masalan, uning sotib olishni rad etish foizi qanchalik yuqori bo’lsa, siz xodimlarning malakasini oshirishni rejalashtirishingiz yoki yaxshi ishchilarni mukofotlashingiz mumkin.

Mijozlarga xizmat ko’rsatish sifatini yaxshilaydi

Oldingi bandda aytib o’tilgan «muvaffaqiyatsizlik darajasi» ham mijozlarga xizmat ko’rsatish sifatiga bevosita ta’sir qiladi.

Agar «muvaffaqiyatsizlik darajasi» odatdagidan yuqori bo’lsa va har oy oshib borsa, siz zudlik bilan takomillashtirilishi kerak bo’lgan joylarni darhol izlashingiz kerak.

Xodimlar bilan ishlash va nosozliklar foizini kamaytirish orqali mijozlarga xizmat ko’rsatish sifati oshadi. Va undan keyin muhim ko’rsatkich iste’molchining brendga sodiqligi hisoblanadi.

Kutilayotgan foydani prognoz qiladi

O’tkazilgan biznes tahlilidan olingan ma’lumotlardan pul tushumlarini prognozlashda foydalanish mumkin. Bu sizga marketing byudjetini taqsimlash va biznesni kengaytirish xarajatlarini rejalashtirish imkonini beradi.

Masalan, o’tgan yilning yozi uchun savdo ma’lumotlarini bilib, siz mavsumiylik va iste’molchi qobiliyatini hisobga olgan holda taxminiy foydani taxmin qilishingiz mumkin.

Ushbu ma’lumot reklama va xaridlar uchun to’g’ri miqdorni ajratishga yordam beradi. Va savdo bo’limi kerakli foyda uchun aniq rejalarni taqdim etadi. Taxminan ishlashdan ko’ra analitika ma’lumotlarni bilish ancha xotirjamroq va kompaniya bir oy yoki olti oy ichida qanday raqamlarni keltirishi mumkinligini tahlil qiling.

Biznes Analitikani Qanday Joriy Etish Mumkin?

Ba’zi ma’lumotlarni olish uchun siz avval ularni qaysi manbalardan to’plashingiz kerakligini hal qilishingiz kerak. Shundan so’ng, qaysi tahlil vositalaridan foydalanishni va oxir-oqibat bularning barchasini qanday kuzatish va tahlil qilishni o’ylab ko’ring

Tahlil uchun manbalarni tanlang

Bu har qanday reklama yoki sotuv manbai bo’lishi mumkin – kompaniyaning ijtimoiy tarmoqlari, onlayn reklama aktsiyalari va boshqalar. Lekin bir vaqtning o’zida mumkin bo’lgan hamma narsani ishga tushirmang, chunki sarosimaga tushib, ma’lumotlarda adashib qolishingiz mumkin.

Tahlilni bosqichma-bosqich o’tkazish ancha yaxshi. Misol uchun, agar sizning asosiy sotuvlaringiz endi vebsaytdan kelgan bo’lsa, unda birinchi navbatda analitikani o’rnatish va kamida hisobot oyi uchun ma’lumotlarni to’plash mantiqan to’g’ri keladi.

Shundan so’ng siz olingan ma’lumotlarni qayta ishlashingiz va keyingi indikatorga o’tishingiz mumkin. Odatda ikkinchi o’rinda kompaniyaning ijtimoiy tarmoqlari turadi. Har birining o’z statistikasi va qoidalari bor, shuning uchun siz uchun eng samaralisini aniqlang va keyingi tahlil qilish uchun ma’lumotlarni to’plang.

Keyingi qadamlar biznesning har bir yo’nalishi uchun o’ziga xos bo’lishi mumkin. Ba’zilar uchun rivojlanayotgan bozorlar, kimdir uchun esa onlayn saytlardan ma’lumotlar to’plami – Yandex.Direct va Google Ads.

Agar sizda ERP tizimi mavjud bo’lsa, u holda bu biznes ma’lumotlarini to’plash uchun juda foydali manba bo’lishi mumkin.

Ayni paytda siz uchun muhim bo’lgan ma’lumotlarni tahlil qilish barcha manbalarni aniqlaganingizdan so’ng, siz tahlil vositalarini tanlashga o’tishingiz mumkin.

Biz biznes uchun tahlillarni to’plashi mumkin bo’lgan har bir xizmatni tasvirlamaymiz. Ularning ko’pi bor va ularning har biri o’zining afzalliklari va kamchiliklariga ega.

Tahlillarni yig’ishni boshlash va ma’lumotlarni o’rganish hajmini bosqichma-bosqich oshirish uchun murakkab echimlarni darhol ulash shart emas. Soddalashtirilgan, ammo ishonchlilardan boshlash yaxshidir.

KPI ERP Tizimi Sizning Biznesingizga Qanday Yordam Beradi?

KPI ERP tizimi kompaniyalarga o’z operatsiyalarini har tomonlama ko’rish imkonini beradi, bu esa rahbarlarga biznes qarorlarini ma’lumotlarga asoslanishiga imkon beradi.

KPI tizimi moliya, ishlab chiqarish, operatsiyalar, savdo va marketing va inson resurslari (HR) kabi bo’limlardan ma’lumotlarni to’playdigan markaziy ma’lumotlar bazasiga asoslanadi. Ushbu markaziy ma’lumotlar bazasi tufayli manfaatdor tomonlar turli stsenariylarni tahlil qilish, moliyaviy rejalashtirish va boshqa kerakli tahlillarni amalga oshirishga yordam beradi. Bu esa samaradorlikni oshirishga, xarajatlarni tejashga va odamlarning sarflagan xarajatlarini yaxshilashga olib keladi. 

Hoziroq, KPI ERP tizimini 14 kun bepul ishlatib ko’ring!