ثورة في عالم إدارة علاقات العملاء
ثورة في عالم إدارة علاقات العملاء
مسار عمليات البيع
لا يمكن أن تتشابه الأنشطة التجارية لجميع الشركات، ولهذا السبب نحن نعطي مندوبي مبيعاتك الحرية الكاملة لتخصيص مراحل واضحة لكيفية سريان واتمام الصفقات. إن برنامجنا يلبي احتياجاتك تماماً، حيث يشمل زبائنك المحتملين، وتوقعاتك وحالات العملاء. يمكنك تعيين المهام والإجراءات لأعضاء فريقك وجهات اتصالك، وإعداد تذكير وتسجيل المكالمات والاجتماعات.
التقاط الزبائن المحتملين
نحن نوفر أسهل طريقة لتحصل على الزبائن. كل ما عليك القيام به هو اضافة نموذج لالتقاط الزبائن المحتملين في موقعك الإلكتروني من خلال تطبيق المبيعات الخاص بنا. سيتحول الزائر للموقع إلى زبون محتمل عندما يقوم بالتسجيل في موقعك أو عندما يقوم بإرسال بريد إلكتروني إلى مركز الرسائل. ويمكن كذلك استخدام الدردشة ونظام الاتصالات المدمج لالتقاط الزبائن المحتملين تلقائياً وليقوم بترويج خدماتك.
حل المشاكل
يمكنك التواصل مع الزبائن عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة. يتم تتبع المشاكل والاستفسارات، وتحديد الأولويات وحلها. إدارة آلية سلسة على مدار الأسبوع والساعة (24/7) ولا حاجة للمزيد من التوتر والضغط النفسي لزبائنك وخدمات الدعم.
التسويق الإلكتروني
أداة أساسية للتسويق عبر الانترنت من خلال ارسال البريد الإلكتروني الجماعي والدردشات. تتم مزامنة جميع الرسائل مع تطبيقات المبيعات والمشاؤيع وكذلك مع حسابات Google G-suite أو Microsoft Office 365.
المحاسبة
يمكن اصدار الفواتير إلى جميع الزبائن المحتملين الذين تم تحويلهم إلى صفقات في تطبيق المبيعات وأيضاً من الممكن إدارتهم من مركز الزبائن الموجود في الحسابات.
سجل الدوام
يمكنك اضافة مكالمة أو مهام. سجل الدوام وأجندة العمل هم متاحان ويمكن مزامنتهما مع G Suit و Office 365.
التقارير
استخدم أدواتنا المخصصة لتبسيط التقارير ولوحات التحكم. قم بتحليل البيانات وشاهد من هو أفضل وأسوء عامل لديك.